Pozisyon Hakkında

Adana'da görev alacak Görüntülü Görüşme Müşteri Uzmanı olarak; sektöründe lider kurumsal müşterimizin kullanıcılarına destek verecek, müşteri deneyimini en üst seviyeye taşımaya katkı sağlayacaksınız.

Sorumluluklar

Ekip çalışmasına katkı sağlamak ve şirket değerlerini temsil etmek.

Müşterilerin taleplerini doğru ve etkin şekilde yanıtlamak,

Kripto para, borsa ve sanal para işlemleriyle ilgili sorularda destek sunmak,

Yazılı ve sözlü iletişim kanallarını aktif şekilde kullanarak müşteri memnuniyetini sağlamak,

Gelen bildirim ve talepleri doğru kayıt altına almak ve takip etmek,

Müşteri şikâyetlerini çözüm odaklı bir yaklaşımla ele almak,

Süreçlerde iyileştirme fırsatlarını tespit ederek yöneticilere geri bildirim vermek,